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Personalisierte Nachrichten können leicht zuviel werden
87 % der asiatischen Reisenden schätzen personalisierte Kommunikation. Zu viele oder schlecht getimte Nachrichten sorgen jedoch schnell für Frust.
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Jedes zweite Unternehmen nutzt KI
Ifo-Studie: 54 % setzen KI ein. Besonders aktiv sind Großunternehmen und Industrie. Verwaltung, Datenanalyse und Kommunikation sind Einsatzbereiche.
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Was die Öffnungsrate im B2B wirklich aussagt
Öffnungsraten verlieren an Aussagekraft. Für die Pipeline zählen heute echte Interaktionen statt automatisch erzeugter Tracking-Daten.
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E-Mail-Betrug mit QR-Codes
FBI warnt vor Quishing-Angriffen, die Nutzer über QR-Codes auf gefälschte Login-Seiten locken. Kriminelle tarnen dabei Mails als HR-Mitteilungen.
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Neue CMO soll Sinchs KI-Strategie vorantreiben
Führungswechsel beim schwedischen CPaaS-Spezialist: Sophie Cheng übernimmt das Marketing und setzt auf KI-gestützte Kundenkommunikation.
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Marketing-Mails verlieren Reichweite
Neue DMARC-Standards und KI-Filter erschweren E-Mail-Marketing und erhöhen die Anforderungen an Sicherheit. KI-Phishing nimmt zu.
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Gemini Spark automatisiert E-Mails und Termine selbstständig
Google startet KI-Agenten, der E-Mails und Termine selbstständig verwalten soll. Mit der Automatisierung steigen aber auch Sicherheitsrisiken.
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Digital vs. analog: Wie klimafreundlich ist unsere Kommunikation?
Digitale Kommunikation spart Papier, ist aber nicht klimaneutral. Masse, Spam und Infrastruktur treiben Emissionen deutlich nach oben.
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KI generierte E-Mails stoßen auf Ablehnung
KI-Mails sparen Zeit, zerstören laut Y Combinator-Gründer Paul Graham aber Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Empfängern.
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Rechtslage bei E-Mail-Befragungen
BGH und DSGVO setzen enge Grenzen für Kundenzufriedenheitsumfragen. Unternehmen sollten Feedback-Mails nur mit sauber dokumentiertem Opt-in versenden.
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Marketer überschätzen Agentic AI
Agentic AI verspricht automatisiertes Marketing. Erfolg hängt jedoch weniger von KI-Modellen als von Datenqualität und transparenter Infrastruktur ab.
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Agentforce macht CRM zur Echtzeitplattform
Agentforce World Tour zeigt KI als Infrastrukturthema: Datenharmonisierung, Voice-CRM und Service-Automatisierung prägen die nächste Phase.
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Wie KI-Agenten die Marke schwächen
Der Erfolg von Agentic AI hängt künftig weniger von Automatisierung als von Kontrolle, Markenführung und menschlicher Aufsicht ab.
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Samstag ist kein Newslettertag
Eine Analyse von 26 Milliarden E-Mails zeigt deutliche Unterschiede bei Öffnungen, Klicks und Conversions je nach Versandzeitpunkt.
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Synthetische Käufer helfen Produkte zu entwickeln
KI-generierte Kundenprofile liefern präzise Insights für Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb auf Basis eigener Unternehmensdaten.
