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Microsofts Scout-Agent soll E-Mail-Flut reduzieren
KI-Agenten steigern Effizienz in Büro, Industrie und Medizin, während Datenschutz und Kompetenzverlust neue Fragen aufwerfen.
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Kuhlmann-Rhinow wird CMO bei Brevo
Französisches Unicorn setzt auf Ex-HubSpot-Marketing Director und Ex-Hays-CMO Inken Kuhlmann-Rhinow. Ziel ist eine Milliarde Euro Umsatz bis 2030.
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Bilder im Posteingang sorgen für mehr Newsletter-Klicks
In Zusammenarbeit mit United Internet Media erzielte Otto mit Vorschaubildern im Posteingang über 20 Prozent mehr Klicks auf Newsletter.
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Apple ändert anonyme E-Mail-Adressen
Kritik aus der Community wächst, da Apple laut Nutzern Anonymität reduziert und Plattformen mehr Kontrolle über Sign-ups erhalten könnten.
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KI-Mails klingen phrasenhaft
Generische KI-Texte lassen Absender austauschbar wirken. Individuell trainierte Modelle stärken Glaubwürdigkeit und Kundenbindung.
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Ein Drittel fühlt sich häufig von digitalen Technologien überfordert
Verunsicherung bei Senioren besonders groß – auch jeder Vierte unter 50 oft überfordert. Klarer Ruf nach mehr Digitalkompetenz in Schulen.
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KI macht Customer Experience zum Systemthema
KI-Agenten, Customer Memory und vernetzte Daten verändern CX grundlegend. Marketing wird stärker zur Steuerungs- und Orchestrierungsfunktion.
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Alles über Deliverability
Neue Vorgaben von Gmail, Yahoo und Outlook erhöhen die Anforderungen. Authentifizierung, Engagement und Listenpflege sind entscheidend.
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Warum Transaktionsmails mehr Aufmerksamkeit erhalten
Transaktionsmails schaffen Vertrauen, informieren Kunden und bieten Raum für relevante Zusatzangebote ohne klassische Werbelogik.
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Lufthansa vergibt CRM-Etat an Serviceplan
Bis zu fünf Millionen Euro: Münchner übernehmen CRM und E-Mail-Marketing der Lufthansa Group. BBDO verliert den Etat, bleibt aber Teil des Pools.
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Warum Mensch und KI gemeinsam besser schreiben
KI ersetzt Schreibende nicht. Die besten Texte entstehen im Tandem aus menschlicher Expertise, Authentizität und maschineller Unterstützung.
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Personalisierte Nachrichten können leicht zuviel werden
87 % der asiatischen Reisenden schätzen personalisierte Kommunikation. Zu viele oder schlecht getimte Nachrichten sorgen jedoch schnell für Frust.
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Jedes zweite Unternehmen nutzt KI
Ifo-Studie: 54 % setzen KI ein. Besonders aktiv sind Großunternehmen und Industrie. Verwaltung, Datenanalyse und Kommunikation sind Einsatzbereiche.
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Was die Öffnungsrate im B2B wirklich aussagt
Öffnungsraten verlieren an Aussagekraft. Für die Pipeline zählen heute echte Interaktionen statt automatisch erzeugter Tracking-Daten.
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E-Mail-Betrug mit QR-Codes
FBI warnt vor Quishing-Angriffen, die Nutzer über QR-Codes auf gefälschte Login-Seiten locken. Kriminelle tarnen dabei Mails als HR-Mitteilungen.
