Zwei Drittel der Marketer nutzen KI

Zwei Drittel der Marketer nutzen KI © freepik / rawpixel.com

- 66 % der Marketer nutzen GenAI, um Marketing und E-Mail-Marketing zu beeinflussen
- 53 % der amerikanischen Verbraucher haben GenAI genutzt
- 46 % der Marketer befinden sich noch in der Experimentierphase

Die Einführung von Generative KI (GenAI) hat sowohl bei Verbrauchern als auch bei Marketern großes Interesse geweckt. Laut einer Adobe-Umfrage haben bereits 53 % der amerikanischen Verbraucher GenAI genutzt. Gleichzeitig geben 66 % der befragten Marketer an, GenAI in ihre Strategien zu integrieren, um das Marketing im Allgemeinen und insbesondere das E-Mail-Marketing zu beeinflussen.

Obwohl viele Marketer noch in der Experimentierphase sind, sehen sie großes Potenzial für GenAI, um personalisierte Kundenerlebnisse zu skalieren, den Kundensupport zu verbessern, interne Abläufe zu optimieren und das Marketingbudget zu maximieren. Die Verbraucher begrüßen ebenfalls die Einführung von GenAI, insbesondere im E-Commerce-Bereich, wo 58 % angeben, dass GenAI ihre Online-Shopping-Erfahrung verbessert hat.

Trotzdem sind sich sowohl Verbraucher als auch Marketer einig, dass GenAI niemals so effektiv sein wird wie menschliche Kreativität. Mit einer zunehmenden Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Erlebnissen und einem steigenden Interesse der Marketer an der Implementierung von GenAI, steht die Technologie vor einem bedeutenden Aufschwung in der Marketinglandschaft. GenAI wird als Mittel zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, zur Effizienzsteigerung im Marketing und zur Maximierung des Potenzials von Kundendaten angesehen.