Customer-Experience-Management

Personas sind die Grundlage der richtigen Einordnung der Kunden in Onlineshops und damit der passenden Kampagnen und Angebote.
Fachartikel von Frank Puscher

Ein offenes und selbstlernendes System sorgt für eine kanalübergreifende Customer Journey. Das gelingt nur mit untereinander verknüpften Tools.
Fachartikel von Tjeerd Brenninkmeijer

Sechs Möglichkeiten, mit denen sich die Customer Experience in der Tourismusbranche perfektionieren lässt.
Fachartikel von Lianatech GmbH

Die Jungunternehmer haben längst verstanden, dass sich alles um die Kunden dreht.
Fachartikel von Anne M. Schüller