Kommunikation im Wandel: Authentizität trotz KI-Einfluss

Roundtable mit Stefanie Söhnchen, Romina Stawowy & Gerhard Schröder 

Das sind die Themen:

Authentizität als Grundpfeiler 
Echte und transparente Kommunikation wird im KI-Zeitalter zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Unternehmen müssen ihre eigene Identität bewahren und gleichzeitig technologische Möglichkeiten intelligent nutzen.

Balance zwischen Mensch und KI 
KI-Tools optimieren Prozesse und verbessern die Personalisierung, können aber menschliche Interaktion nicht ersetzen. Eine ausgewogene Mischung aus automatisierten und persönlichen Elementen ist entscheidend.

Transparenz schafft Vertrauen 
Offene Kommunikation über den Einsatz von KI-Tools stärkt das Kundenvertrauen. Authentizität bedeutet auch, Unvollkommenheiten zu akzeptieren und ehrlich über technologische Unterstützung zu sein.

Emotionale Verbindung bewahren 
Trotz KI-Unterstützung muss die emotionale Tiefe in der Kommunikation erhalten bleiben. Kreative Prozesse und persönliche Interaktionen bleiben zentral für authentische Kundenbeziehungen.

Strategische Integration von KI 
Erfolgreiche Kommunikation kombiniert KI-gestützte Effizienz mit menschlicher Expertise. Eine 50/50-Balance zwischen automatisierten und persönlich verfeinerten Inhalten hat sich als effektiv erwiesen.

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