MarketerTalk mit Markus Wuebben
Das sind die Themen:
Datenanalyse: Revolution durch KI-Agenten
Die KI-Agenten revolutionieren die Datenanalyse, indem sie komplexe Datenstrukturen eigenständig erkennen und interpretieren. Dies befreit Marketing-Manager von der Abhängigkeit von IT- und BI-Abteilungen und ermöglicht ihnen, tiefergehende Analysen durchzuführen, ohne SQL-Kenntnisse zu benötigen. Die Technologie schlägt sogar relevante Fragen vor und erkennt Muster, die manuell kaum zu entdecken wären.
Hyperpersonalisierung durch künstliche Intelligenz
KI-Agenten treiben die Personalisierung auf ein neues Level, indem sie nicht nur Kundensegmente, sondern individuelle Nutzer analysieren und ansprechen. Statt standardisierter Texte für alle Warenkorbabbrecher können Nachrichten produktspezifisch angepasst werden, und Replenishment-Kampagnen werden auf Basis individueller Nutzungsmuster und KI-generierter Produktdaten gesteuert. Diese Hyperpersonalisierung kann Conversions um bis zu 30% steigern.
Veränderte Tool-Landschaft im Marketing
Die Werkzeuge im Marketing wandeln sich von einem Werkzeugkasten zu einem intelligenten Handwerker. Statt einzelne Tools wie Segmentierung oder Journey-Builder manuell zu bedienen, kommunizieren Marketing-Manager Ziele an KI-Agenten, die eigenständig die optimale Strategie entwickeln. Dies stellt etablierte Marketing-Suites vor Herausforderungen, da ihr Aufbau oft noch auf der alten Welt basiert.
Schrittweise Integration von KI in bestehende Prozesse
Der Einstieg in KI-gestützte Marketingprozesse sollte schrittweise erfolgen, beginnend mit einfachen Anwendungen wie der Betreffzeilenoptimierung. Mit zunehmender Erfahrung können Unternehmen komplexere Aufgaben wie segmentspezifische Content-Generierung einführen. Zentral dabei sind klare Zielvorgaben und Grenzen sowie kontinuierliche Überwachung der KI-Outputs.
Wandel der Marketing-Rolle zu mehr Strategie und Kreativität
Die Rolle des Marketing-Managers verändert sich fundamental – weg vom technischen Umsetzer hin zum strategischen Dirigenten. Statt sich in technischen Details zu verlieren, werden Zieldefinition, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und kreatives Denken wichtiger. Diese Entwicklung bringt die Marketingdisziplin zurück zu ihren kreativen Wurzeln, während KI-Agenten die technische Umsetzung übernehmen.
Erleben Sie Markus Wuebben, den Sprecher dieser Podcast-Episode, live auf der Email Innovations World am 18. März in München mit seiner Keynote "Beyond Automation – KI-Agenten als neue Architekten des CRMs". Weitere Informationen zum Programm unter: https://emailinnovationsworld.de/programm/