Content, Links, Produkte und Prozesse: USP und Unique Experience im Onlinehandel
Martin Groß-Albenhausen | 26.06.2014 12:30
Wie kann ein Online-Händler vermeiden, dass Kunden nur über den Preis entscheiden? Der Vortrag zeigt, wie Händler die Motivation ihrer Kunden erkennen, an der richtigen Stelle im Einkaufsprozess mit den relevanten Content-Angeboten sichtbar werden, dadurch frühzeitig Kompetenz aufbauen und so die Chance haben. statt einzelner Produkte die richtige Lösung anzubieten: als Bundling unterschiedlicher Produkte und Services, die im Wettbewerb nicht vergleichbar sind. So wird für den "elastischen" Kunden der Aufwand, ein besseres Angebot zu finden, immer höher, die Conversion und Kundenbindung steigt.