Recruiter können im Kampf um die besten Köpfe viel aus dem Dialog- und E-Mail-Marketing lernen. Bewerber sind auch potenzielle Kunden und Influencer.
07.05.2018
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Bertold Raschkowski
Im Kundenservice sind schnelle Antwortzeiten eine der Grundlagen für ein positives Kundenerlebnis.
27.03.2018
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Reinhard Janning
Dank der EU-DSGVO wird der Wert der persönlichen Daten sichtbar und der User-Benefit relevant.
05.03.2018
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Götz v. Bechtolsheim
Das Marketing in Großunternehmen bleibt hinter den selbstgestecken Zielen zurück - von den Hidden Champions kann es noch sehr viel lernen.
22.01.2018
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Hermann Simon
Die zentrale Aufgabe eines CEM ist die Identifizierung der Interessenten im Web, Erfassung ihrer Aktivitäten und Analyse ihres Verhaltens.
17.01.2018
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adesso SE
Fünf Maßnahmen, mit denen Unternehmen auf Basis von Analytics-Lösungen eine überzeugende Customer Experience erschaffen.
06.12.2017
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ARITHNEA GmbH
Die wichtigsten Aktivitäten beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Personalisierungsstrategie gibt es in einem Vier-Punkte-Plan zusammengefasst.
14.06.2017
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Acquia
Sechs Möglichkeiten, mit denen sich die Customer Experience in der Tourismusbranche perfektionieren lässt.
19.04.2017
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Lianatech GmbH
Die Jungunternehmer haben längst verstanden, dass sich alles um die Kunden dreht.
29.11.2016
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Anne M. Schüller
Die "Customer Journey" ist bei der Digitalen Transformation der Schlüssel zum Erfolg.
02.11.2016
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Progress Software GmbH
