Wie iOS 18 das E-Mail-Verhalten ändert

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- Apple Mail ersetzt Preheader durch KI-generierte Zusammenfassungen
- Neue Tabs in Apple Mail beeinflussen Sichtbarkeit und Engagement
- Segmentierung und KI-optimierte Inhalte sind entscheidend für Marketing-Erfolg

Mit der Veröffentlichung von iOS 18 verändert Apple die Nutzung von Apple Mail grundlegend, berichtet MarTech. Besonders bemerkenswert sind zwei neue KI-gestützte Funktionen: automatische Antwortvorschläge und KI-generierte E-Mail-Zusammenfassungen. Letztere ersetzen die klassischen Preheader-Texte, die Marketer bisher genutzt haben, um E-Mails attraktiver zu machen. Stattdessen erstellt die KI nun automatisierte Inhalte basierend auf der E-Mail, die jedoch nicht immer exakt sein könnten. Diese Neuerungen fordern Marketer heraus, prägnantere Betreffzeilen zu formulieren, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen. Zusätzlich könnten automatische Antwortvorschläge, wie etwa das Abmelden von Newslettern, zu einer höheren Abmelderate führen, was die Bedeutung einer klaren und gezielten Kundenansprache weiter erhöht.

Eine weitere bedeutende Änderung ist die Einführung von Tabs in Apple Mail, ähnlich wie bei Gmail. E-Mails werden zukünftig in Kategorien wie „Primär“, „Transaktionen“, „Updates“ und „Werbung“ unterteilt. Während dies die Benutzererfahrung verbessert, besteht für Marketer das Risiko, dass Nachrichten außerhalb des Primär-Tabs weniger Sichtbarkeit und Engagement erzielen. Gleichzeitig könnten E-Mails im Werbungs-Tab bei gezielten Lesern höhere Conversions erzielen, da diese Nutzer aktiv nach solchen Inhalten suchen. Entscheidend ist, Inhalte und Strategien so anzupassen, dass E-Mails bevorzugt in den relevanten Tabs erscheinen, was durch eine Steigerung der Nutzerinteraktion erreicht werden kann.

Um diese Veränderungen erfolgreich zu meistern, sollten Marketer ihre Strategien jetzt anpassen. Eine stärkere Segmentierung der Zielgruppen nach Engagement-Level ist essenziell, um gezielt und effektiv zu kommunizieren. Hochengagierte Abonnenten können mit häufigeren Kampagnen angesprochen werden, während inaktive Nutzer durch spezielle Reaktivierungskampagnen zurückgewonnen werden könnten. Zudem ist es wichtig, die E-Mail-Inhalte so zu gestalten, dass sie für die KI leicht verständlich sind – durch den Einsatz von Live-Text anstelle von Bildern und eine klare Struktur. Langfristig wird es entscheidend sein, datengetriebene Analysen zu nutzen, um flexibel auf neue Entwicklungen reagieren und die Kundenbindung stärken zu können. Die Neuerungen in iOS 18 stellen zwar eine Herausforderung dar, bieten aber auch Chancen für Marketer, ihre Strategien auf ein neues Level zu bringen.